FAQ

Ja. Unsere Einsteigersets enthalten ein englisches PDF-Muster und eine Schritt-für-Schritt-Videoanleitung.

Auf jeder Produktseite ist aufgeführt, was im jeweiligen Set enthalten ist.

Wir liefern weltweit, unter anderem in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, in die Europäische Union, nach Australien und Neuseeland. Wählen Sie an der Kasse Ihr Land, um die Versandkosten zu sehen.

Voraussichtlich 7–15 Werktage in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, in die EU, nach Australien und Neuseeland sowie 10–25 Werktage in andere Länder. Siehe Versand & Rückgabe.

USA: kostenloser Versand bei Bestellungen über US$79, sonst eine Pauschale von US$7,99. Kanada: kostenloser Versand bei Bestellungen über US$57,27 (ca. C$80), sonst eine Pauschale von US$6,44. Andere Länder: Der Versand wird an der Kasse nach Zielort und Bestellgewicht berechnet (ab US$7 ins Vereinigte Königreich, US$8 in die EU, US$7 nach Australien/Neuseeland und US$8 in alle übrigen Länder).

Bestellungen bis zum 30. November werden bis zum 4. Dezember versandt; spätere Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen versandt. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 7–15 Werktage (10–25 in einige Länder). Da die Laufzeiten der Zusteller und des Zolls variieren, können wir keine Ankunft zu einem bestimmten Feiertag zusagen – bitte planen Sie den Geschenktermin entsprechend. Siehe Versand & Rückgabe.

USA: Einfuhrzölle sind in unseren Preisen enthalten – bei der Lieferung fallen voraussichtlich keine Zollgebühren an. Kanada: Die Preise enthalten keine kanadischen Einfuhrabgaben. Bei Bestellungen mit einem Wert über C$20 zahlt der Empfänger GST/HST und eventuell anfallende Zölle bei der Lieferung, und der Zusteller kann zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr erheben. Alle anderen Länder: Einfuhrzölle und -steuern, falls anfallend (Zollgebühren, Mehrwertsteuer/GST und Bearbeitungsgebühren des Zustellers), sind weder in unseren Preisen noch in Ihrer Bestellsumme enthalten und werden vom Kunden bei der Lieferung bezahlt.

Unsere Sets sind Bastelsets für Erwachsene, ab 14 Jahren. Sie sind kein Spielzeug.

Ja. Unbenutzte Sets in der Originalverpackung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben; die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit einem Foto, und wir ersetzen oder erstatten – der Artikel muss nicht zurückgeschickt werden. Nicht angekommen? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin, spätestens jedoch 90 Tage nach dem Versand. Siehe unsere Rückgabe- & Schadensrichtlinie.